מדיניות פרטיות

מבוא למדיניות הפרטיות שלנו

מחט & חוט ("לנו" או "אנחנו") מחויבים 100% להגן ולכבד את הפרטיות שלך. אנו משתמשים בנתונים שלך רק כדי לשפר את איכות החוויה שלך, לספק לך שירות או כדי למנוע הונאה. אנחנו משגיחים על הנתונים שלך כאילו היו שלנו ואנחנו מוודאים שכל השותפים שלנו יעשו את אותו הדבר. לעולם לא נמכור את המידע שלך לאף אחד. המידע שלך מוחזק רק כל עוד הוא הכרחי לחלוטין. אם אתה רוצה להתעדכן במשלוחים חדשים או בפריטים ששוקם במלאי, נודיע לך. אם לא, אז לא.

מדיניות זו להלן מגדירה את הבסיס שבו כל הנתונים האישיים שאנו אוספים ממך, או שאתה מספק לנו, יעובדו על ידינו. הוא גם מספק לך מידע בנוגע לשימוש שלנו בעוגיות.

אנא קרא את הפעולות הבאות בקפידה כדי להבין את הדעות והפרקטיקות שלנו בנוגע לנתונים האישיים שלך וכיצד נתייחס אליהם.

על ידי שימוש באתר www.needleandthread.com שלנו ("האתר") אתה מקבל ומסכים לשיטות שנקבעו במדיניות פרטיות וקובצי Cookie זו וגם מסכים לציית לתנאים והתניות שלנו.

אם עדיין לא קראת את התנאים וההתניות שלנו, אנא עשה זאת כאן

לצורך חוק הגנת נתונים 1998 ("החוק"), בקר הנתונים הוא מחט & חוט עיצוב אחזקות מוגבלת. אנו רשומים באנגליה וויילס תחת מספר החברה 09303929 ויש לנו המשרד הרשום שלנו ברחוב Corsham 18-21, לונדון N1 6DR, בריטניה. מספר המע"מ שלנו הוא 201493542

If you have any questions about this Privacy Policy or want to exercise your rights set out in this Privacy Policy, please contact us by Completing MY DATA online contact form or sending an email to [email protected]

מידע שאנו עשויים לאסוף ממך

אנו אוספים רק את המידע הנחוץ להפעלת העסק שלנו, מספקים לך את השירות שביקשת, ולעדכן אותך בחדשות האחרונות ובהשקות של Needle & Thread.

אנו עשויים לאסוף ולעבד את הנתונים הבאים אודותך:

מידע שאתה מספק על-ידי מילוי טפסים באתר במהלך עסקה, כגון שמך המלא, כתובת המשלוח והחשבון שלך, מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך, תאריך הלידה שלך ופרטי התשלום שלך. זה כולל מידע המסופק בעת רישום חשבון, רכישת מוצרים באתר, כניסה לכל תחרות או קידום, השלמת סקרים או פנייה אלינו מכל סיבה אחרת.

רשומות של היסטוריית הקשר שלך (אם בכלל) איתנו, באמצעות צדדים שלישיים כגון Shopify וGorgias. כך תקבל את שירות הלקוחות הטוב ביותר האפשרי.

פרטי העסקאות שאתה מבצע דרך האתר ומילוי ההזמנות ופרטי הביקורים שלך באתר, לרבות (אך לא רק) נתוני תנועה, נתוני מיקום, לוגים ונתוני תקשורת אחרים.

פרטי כרטיס אשראי וחיוב

אנא שימו לב כי איננו אוספים או מעבדים את פרטי כרטיס האשראי או החיוב שלכם. עם זאת, אלה נאספים ומעובדים על ידי שירות עיבוד התשלומים שלנו בשם Shopify Pay ("ספק התשלומים").

האיסוף והעיבוד על-ידי ספק התשלומים של פרטי כרטיס האשראי או החיוב שלך ונתונים אישיים אחרים כפופים לתנאים והתניות שלו

ספק התשלומים מספק לנו מידע בנוגע לזיכויים והחיובים שנעשו בכרטיס שלך כדי לאפשר לנו ליישב את החשבונות שלנו.

היכן אנו מאחסנים את המידע האישי שלך?

כל המידע שאתה מספק לנו מאוחסן בשרתים המאובטחים שלנו בתוך EEA (האזור הכלכלי האירופי). כל תנועות התשלום יוצפנו באמצעות טכנולוגיית SSL. כאשר נתנו לך (או היכן בחרת) סיסמה המאפשרת לך לגשת לחלקים מסוימים של האתר, אתה אחראי לשמור על סודיות סיסמה זו.

למרבה הצער, העברת מידע דרך האינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין. למרות שנשתמש במאמצים הטובים ביותר שלנו כדי להגן על הנתונים האישיים שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת הנתונים שלך המשודרים לאתר וכל שידור הוא על אחריותך בלבד. לאחר שקבלנו את המידע שלך, נשתמש בהליכים מתאימים ובתכונות אבטחה כדי לנסות למנוע גישה לא מורשית.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע המוחזק אודותך בדרכים הבאות:

כדי להבטיח שתוכן מהאתר יוצג בצורה היעילה ביותר עבורך עבורך עבור המחשב שלך; לעבד את ההזמנות שלך, ולבצע את ההתחייבויות שלנו הנובעות מכל החוזים שהוזמנו בינך לבין עצמנו (כולל חוזים למכירה ורכש של סחורות); ולספק לך מידע בנוגע למוצרים או לשירותים שלנו שאתה מבקש מאיתנו או שאנו חשים שעשויים לעניין אותך, כאשר הסכמת ליצור עמך קשר למטרות אלה.

כיצד אנו משתפים את המידע שלך

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך – לא לאף אחד. עם זאת, ישנם מקרים שבהם עלינו לשתף את המידע שלך עם שותפים או שותפים כדי שנוכל לספק לך את השירות שביקשת.

להלן דוגמאות של חלק ממופעים אלה:

כאשר אנו נדרשים לספק לך שירות:

אנו נשתף את המידע האישי שלך עם שותפי המשלוחים של צד שלישי – DPD, DHL.

היכן יש לנו את הסכמתך:

אם אמרת שאנחנו יכולים, אנו נשלח לך עדכונים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני המכיל את החדשות האחרונות ואת השקות המוצר ב Needle & Thread. אנו משתפים את המידע האישי שלך עם ספק שירותי דואר אלקטרוני של צד שלישי המסייע לנו בהעברת מסעות השיווק שלנו בדואר אלקטרוני אליך. אנו ניצור עמכם קשר גם אם ביקשתם מאיתנו דרך שירות ההודעות 'בחזרה במלאי'. הצדדים השלישיים כוללים את קלביו, Shopify, מנדיל.

אם ברצונך להפסיק לקבל הודעות שיווקיות, באפשרותך ללחוץ על הקישור 'בטל מנוי' בכל הודעת דואר אלקטרוני. ברגע שאתה עושה את זה, זה עלול לקחת כמה ימים לכל המערכות שלנו לעדכן אז בבקשה להיות סבלני איתנו.

אם תבחר שלא לקבל עוד הודעות שיווקיות, עדיין ניצור עמך קשר לצורך עיבוד הזמנה והחזרות כחלק מהשירות המוסכם שלנו.

Social Media is a significant part for our marketing activity. We use social media to advertise our products, to connect with our fans and to drive brand awareness. If you interact with us on social media you are giving us consent to interact with you. You can interact by tagging us in your personal photos, liking our content, following us, or sending us private messages. If you tag us in one of your photos you are giving us consent to share this with our audience on social media - if we choose to do so. If you would like us to remove the image, please let us know by sending an email to [email protected]

שבו יש לנו סיבה מוצדקת:

על-ידי מענה לפניות שירות לקוחות שהועלו באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. אנחנו משתמשים במערכת ניהול תיקים שנקראת גורג'ות.

על ידי הזמנתך לספק משוב על המוצרים שלנו, באמצעות צד שלישי בשם Feefo. אנו משתמשים במידע זה כדי לסייע לנו לשפר את איכות השירות המסופק, כדי לפקח על איכות המוצרים שלנו, ולסייע בקבלת ההחלטות סביב עיצובים עתידיים.

בנסיבות מסוימות, אנו מחויבים לשתף את המידע שלך בקשר למעבר עסקי – לדוגמה, מיזוג, רכישה על ידי חברה אחרת או מכירה של כל או חלק על הנכסים שלנו. במקרה כזה, יהיה צורך לשתף את המידע שלך עם יועצים מקצועיים חיצוניים. אנו עשויים גם להשתמש במידע שלך לצורך ציות משפטי ולאכוף את זכויותינו המשפטיות. משמעות הדבר היא שהמידע שלך משותף עם רשויות מנהליות (HMRC), המשטרה ותובעים ציבוריים כדי לציית לצו בית משפט. זוהי חובתנו החוקית לעשות כן.

אנו נבדוק כל צד שלישי שבו אנו משתמשים כדי להבטיח שהוא יכול לספק ערבויות מספיקות בנוגע לסודיות ולאבטחה של המידע האישי שלך.

לכמה זמן אנחנו שומרים את המידע שלך?

אנו נשמור על המידע שלך כל עוד יש לך חשבון מחט וחוט השער שלך, או כל עוד יש צורך להיות מסוגל לספק לך את השירותים, או במקרה של כל קשר שיש לך עם צוות שירות הלקוחות שלנו, כל עוד יש צורך לספק תמיכה הכרחית זו.

אם יש צורך סביר או נדרש כדי לעמוד בדרישות משפטיות או רגולטוריות, לפתור מחלוקות, למנוע הונאה והתעללות, או לאכוף את התנאים וההתניות שלנו, אנו עשויים גם לשמור על חלק מהמידע שלך כנדרש, גם לאחר שסגרת את החשבון שלך או שאין צורך עוד לספק לך את השירותים.

הזכויות שלך

הזכויות שלך בנוגע לנתונים האישיים שלך הן כדלקמן. יש לך את הזכות: להיות מעודכן על האופן שבו אנו משתמשים בנתונים שלך ומעבדים אותם. כדי לקבל גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותך. להפסיק לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות. כדי לתקן שגיאות או טעויות. כדי שהנתונים שלך יימחקו באופן חוקי מהרשומות שלנו (והשותפים והשותפים שלנו) – למעט היכן שמבחינה חוקית איננו יכולים לעשות זאת. כדי להעביר את הנתונים שלך.

If you are concerned about any aspect of our policy, including the way we’ve handled your personal information, you have the right to complain. This can be to us via [email protected] or direct to the Information Commissioner’s Office (ICO) via the helpline 0303 123 1113.

האתר עשוי, מפעם לפעם, להכיל קישורים אל אתרי האינטרנט של הרשתות, המפרסמים והשותפים שלנו ומהם. אם אתה עוקב אחר קישור לכל אחד מאתרי אינטרנט אלה, שים לב שלאתרי אינטרנט אלה יש מדיניות פרטיות משלהם ושאנחנו לא מקבלים כל אחריות או חבות עבור מדיניות זו. נא בדוק פריטי מדיניות אלה לפני שליחת נתונים אישיים לאתרי אינטרנט אלה.

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

כל שינוי שאנו עשויים לבצע במדיניות הפרטיות שלנו בעתיד יפורסם בדף זה, ואם יהיה שינוי משמעותי, תקבל הודעה בדואר אלקטרוני. עליך לוודא שאתה סקור מדיניות זו מפעם לפעם כדי שיהיה לך מידע מלא על אופן השימוש שלנו במידע האישי שלך.

צור קשר

לקבלת גישה לנתונים שלך, אנא מלא טופס זה ונהיה בקשר כדי לעבד את בקשתך.

אם יש לך חששות כלשהם לגבי חומר המופיע באתר, או שאלות, הערות או בקשות בנוגע לתנאים והתניות שלנו או למדיניות הפרטיות וקובצי ה- Cookie שלנו, אנא פנה אלינו ב:

[email protected] or Needle & Thread, 18-21 Corsham Street, London, N1 6DR.

מדיניות קובצי Cookie

אנו עשויים לאסוף מידע אודות המחשב שלך, כולל (היכן שזמין) כתובת ה- IP שלך, מערכת ההפעלה וסוג הדפדפן שלך, עבור ניהול מערכת וניתוח סטטיסטי. אלה נתונים סטטיסטיים על פעולות הגלישה והתבניות של המשתמשים שלנו, ואינו מזהה אף אדם. מאותה סיבה, אנו עשויים לקבל מידע אודות השימוש הכללי שלך באינטרנט באמצעות קבצי Cookie.

מהי עוגיה:

קובץ Cookie הוא קובץ קטן המאוחסן בכונן הקשיח של המחשב. קובצי Cookie עוזרים לנו לשפר את האתר ולספק שירות טוב יותר ומותם אישית יותר.

אנו משתמשים ב-4 קובצי ה-Cookie הבאים: קובצי Cookie נחוצים בהחלט: אלה קבצי Cookie הנדרשים לתפעול האתר. הם כוללים, לדוגמה, קבצי Cookie המאפשרים לך להיכנס לאזורים מאובטחים של האתר או לעשות שימוש בשירותי חיוב אלקטרוני.

קובצי Cookie אנליטיים/ביצועים: אלה קובצי Cookie המאפשרים לנו לזהות ולספור את מספר המבקרים באתר ולראות כיצד מבקרים נעים באתר כאשר הם משתמשים בו. פעולה זו מסייעת לנו לשפר את אופן הפעולה של האתר; לדוגמה, על-ידי הבטחת שהמשתמשים יגלפיו את מה שהם מחפשים בקלות.

קבצי Cookie של פונקציונליות:אלה משמשים כדי לזהות אותך כאשר אתה חוזר לאתר. הדבר מאפשר לנו להתאים אישית את התוכן שלנו עבורך, לברך אותך בשמך ולזכור את ההעדפות שלך (לדוגמה, בחירת השפה או האזור שלך).

פילוח קבצי Cookie: קובצי Cookie אלה מקליטים את הביקור שלך באתר, את הדפים שבהם ביקרת ואת הקישורים שעקבת אחריהם. אנו נשתמש במידע זה כדי להפוך את האתר ואת הפרסום המוצג בו לרלוונטיים יותר לתחמי העניין שלך. אנו עשויים גם לשתף מידע זה עם צדדים שלישיים למטרה זו.

קובצי ה-Cookie באתר שלנו משתמשים: COOKIE NAME: SESSION קובץ Cookie זה חיוני להפעלת האתר. הוא מאפשר לנו לזכור את פרטיך במהלך ביקורך הנוכחי באתר.

שם קובץ COOKIE: AUTHAUTOLOGIN: קובץ Cookie זה הוא קובץ Cookie פונקציונלי אשר באופן אוטומטי יומן משתמשים אם קובץ ה-cookie "הפעלה" שלהם פג. הדבר מאפשר לך לנווט הרחק מהאתר.

GOOGLE ANALYTICS: זוהי עוגיית אנליטית / ביצועים. האתר משתמש ב-Google Analytics כדי לסייע בניתוח האופן שבו משתמשים משתמשים באתר, אוסף מידע סטנדרטי על יומן רישום באינטרנט ומידע התנהגות מבקר בצורה אנונימית שמנו אף משתמש אינו ניתן לזיהוי. מידע זה מועבר ל-Google ומעובד כדי לאסוף דוחות סטטיסטיים על פעילות באתר. דוחות אלה מאפשרים לנו למטב את חוויית המשתמש שלנו. Google מספקת הרחבה של דפדפן למשתמשים המעוניינים למנוע שימוש בנתונים שלהם על-ידי Google Analytics. אתה יכול לקרוא עוד על דפדפן Google Analytics ביטול הצטרפות, כאן.

שים לב כי צדדים שלישיים (כולל, לדוגמה, רשתות פרסום וספקים של שירותים חיצוניים כגון שירותי ניתוח תעבורת אינטרנט) עשויים להשתמש גם בקובצי Cookie, שעליהם אין לנו שליטה. קובצי Cookie אלה עשויים להיות קבצי Cookie אנליטיים/ביצועים או קבצי Cookie המיועדים למטרה.

חסימת קבצי COOKIE: באפשרותך לחסום קבצי Cookie על-ידי הפעלת הגדרות בדפדפן שלך המאפשרות לך לסרב להגדרה של קבצי Cookie מסוימים או את כולם. אם תבחר לחסום את כל קבצי ה- Cookie (כולל קבצי Cookie חיוניים) ייתכן שלא תוכל לגשת לכל או לחלקים מסוימים של האתר. רוב קבצי ה- Cookie בהם אנו משתמשים ידועים כקובצי Cookie של הפעלה. תוקפם של קבצי Cookie אלה יפוג בכל פעם שתסגור את הדפדפן או תכבה את המחשב, ותוקפו של קבצי Cookie מסוג זה לא ייחסם. תוקפם של קבצי Cookie אחרים המשמשים למטרה מסוימת יפוג כאשר מטרה זו אינה נחוצה עוד. באפשרותך לקבל מידע נוסף על חסימת קבצי Cookie בדפדפנים ספציפיים https://aboutcookies.org/

מדיניות פרטיות זו עודכנה ב- 22 במאי 2018.